La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha lanzado la herramienta ‘Entiende tu factura’, para que los consumidores domésticos (menos de 15 kW de potencia contratada) puedan comprender de forma sencilla su factura y tomar decisiones que les permitan ahorrar en su suministro eléctrico. Entre otras cuestiones, permite comprender el tipo de contrato y los diferentes conceptos de la factura de electricidad.
La nueva herramienta de la CNMC facilita a los consumidores los conceptos básicos de su factura. Por ejemplo, quién es su comercializadora eléctrica y su distribuidora; qué tipo de contrato (PVPC, precio único o por periodos) tienen; las penalizaciones por cambiar de compañía, su consumo, su potencia contratada y demandada; cuándo se realiza la renovación del contrato y si tienen penalizaciones, etc.
Herramienta ‘Entiende tu factura’
Para acceder a la herramienta ‘Entiende tu factura’ es necesario disponer de la última factura. El acceso puede realizarse con la factura en papel o con la factura electrónica.
Una vez dentro, la herramienta carga todos los datos del consumidor: comercializadora, tipo de contrato (si tienen PVPC, precio único o por periodos), su penalización en caso de cambio de comercializador, la renovación de dicho contrato, etc. Asimismo, aparece un resumen de la factura, con el cálculo que se realiza para cada uno de los conceptos de potencia, energía, servicios y otros, y el cálculo de impuesto eléctrico e IVA.
Consumo de electricidad
En la sección ‘Tus consumos’ puede verse la potencia contratada y la potencia demandada en el último año. Los valores se muestran de forma gráfica, lo que ayudará a tomar decisiones de cambio de potencia, indicando el importe que podría ahorrarse en caso de reducir la potencia.
Dentro de la misma sección, también pueden verse los consumos de energía y, en caso de tener facturación por periodos, los consumos en horario punta, llano y valle de forma gráfica.
Además, la herramienta ofrece información sobre el porcentaje acreditado como energía verde e indica el contacto de la comercializadora y la distribuidora para cualquier reclamación.